शुद्धमय चक्की फ्रेश आटा — शिपिंग धोरण

शुद्धमय चक्की फ्रेश आटा — शिपिंग धोरण

शुद्धमयमध्ये, आम्ही सर्वात ताजे, उच्च-गुणवत्तेचे दगडी गिरणीत दळलेले पीठ आणि धान्य थेट तुमच्या दारापर्यंत पोहोचवण्यासाठी कटिबद्ध आहोत. तुमच्या कुटुंबाला मिळायला हव्या असलेल्या शुद्ध पोषणाची कधीही कमतरता भासू नये, हे सुनिश्चित करण्यासाठी आम्ही तुमच्या ऑर्डरवर कशी प्रक्रिया करतो, त्या कशा पाठवतो आणि वितरित करतो, हे या शिपिंग धोरणात स्पष्ट केले आहे.

१. ऑर्डर प्रक्रिया

• ताजेपणाला प्राधान्य: धान्याचा पूर्ण ताजेपणा टिकवून ठेवण्यासाठी, अनेकदा मागणीनुसार धान्य दळले जाते. ऑर्डरची पुष्टी झाल्यानंतर साधारणपणे १-३ कामकाजाच्या दिवसांत त्यावर प्रक्रिया करून ती पाठवली जाते.
• रविवारी किंवा सार्वजनिक सुट्ट्यांच्या दिवशी ऑर्डरवर प्रक्रिया केली जात नाही किंवा त्या पाठवल्या जात नाहीत.
• तुमची ऑर्डर आमच्या केंद्रातून रवाना झाल्यावर तुम्हाला ऑर्डरची पुष्टी आणि ट्रॅकिंग तपशील SMS/WhatsApp/ईमेलद्वारे मिळेल.

२. शिपिंग आणि डिलिव्हरीची कालमर्यादा

• स्थानिक डिलिव्हरी (मुंबई आणि आसपासचा परिसर): अंदाजे १-३ कामकाजाच्या दिवसांत डिलिव्हरी.
• संपूर्ण भारतभर डिलिव्हरी: तुमच्या ठिकाणानुसार, अंदाजे ४-७ कामकाजाच्या दिवसांत डिलिव्हरी होईल.
• दुर्गम किंवा सेवा उपलब्ध नसलेल्या पिन कोडसाठी डिलिव्हरीच्या वेळापत्रकात कधीकधी बदल होऊ शकतो.

३. शिपिंग शुल्क

• शिपिंग शुल्क वजनावर आधारित असून, त्याची गणना चेकआउटच्या वेळी स्पष्टपणे केली जाईल आणि ते दाखवले जाईल.
• एका विशिष्ट किमान खरेदी मूल्याची पूर्तता करणाऱ्या ऑर्डरवर किंवा विशेष प्रचारात्मक मोहिमांदरम्यान आम्ही मोफत डिलिव्हरी देऊ शकतो.

४. वितरण भागीदार

आम्ही अशा विश्वासार्ह आणि स्थानिक लॉजिस्टिक्स भागीदारांसोबत काम करतो, ज्यांना उच्च-गुणवत्तेचा अन्नधान्यसाठा सुरक्षितपणे वाहून नेण्यासाठी आवश्यक असलेल्या काळजीची जाणीव आहे.

५. ऑर्डर ट्रॅकिंग

एकदा तुमचे पॅकेज रवाना झाल्यावर, तुमच्या नोंदणीकृत मोबाईल नंबर किंवा ईमेल पत्त्यावर एक ट्रॅकिंग लिंक पाठवली जाईल. या लिंकचा वापर करून तुम्ही तुमच्या शिपमेंटची स्थिती रिअल-टाइममध्ये पाहू शकता.

६. विलंब आणि अपवाद

आम्ही नेहमी वेळेवर वितरण करण्याचा प्रयत्न करत असलो तरी, खालील कारणांमुळे थोडा विलंब होऊ शकतो:

• नेहमीपेक्षा जास्त ऑर्डरची संख्या किंवा सणासुदीच्या दिवसांतील गर्दी.
• प्रतिकूल हवामान परिस्थिती (जसे की मुसळधार पाऊस).
• आमच्या तृतीय-पक्ष कुरिअर भागीदारांकडून झालेला लॉजिस्टिकल विलंब.

कृपया नोंद घ्या: केवळ तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स प्रदात्यांमुळे होणाऱ्या अनपेक्षित वाहतूक विलंबासाठी शुद्धमय (राधिका एंटरप्रायझेस) कायदेशीररित्या जबाबदार नाही, परंतु आम्ही कोणताही अडथळा शोधण्यात आणि तो सोडवण्यात तुम्हाला सक्रियपणे मदत करू.

७. चुकीचा पत्ता किंवा वितरणातील समस्या

• खरेदी पूर्ण करण्यापूर्वी, कृपया तुमचा शिपिंग पत्ता, महत्त्वाचे ठिकाण आणि संपर्क तपशील पूर्णपणे अचूक असल्याची खात्री करून घ्या.
• ग्राहकाने दिलेल्या चुकीच्या किंवा अपूर्ण माहितीमुळे डिलिव्हरी अयशस्वी झाल्यास किंवा चुकल्यास, शुद्धमयला जबाबदार धरता येणार नाही.
• चुकीच्या पत्त्यामुळे किंवा अनुपलब्धतेमुळे एखादे पार्सल आमच्या युनिटकडे परत आल्यास, ते पुन्हा पाठवण्यासाठी अतिरिक्त पुनर्प्रेषण शुल्क लागू शकते.

८. खराब झालेल्या, छेडछाड केलेल्या किंवा गहाळ झालेल्या वस्तू

आम्ही जड खाद्यपदार्थ पाठवत असल्यामुळे, आम्ही सुरक्षित पॅकेजिंगची अत्यंत काळजी घेतो. तथापि, जर तुमची ऑर्डर खराब अवस्थेत पोहोचली तर:

• कृपया डिलिव्हरीच्या वेळी पॅकेजची तपासणी करा. जर ते स्पष्टपणे खराब झालेले किंवा फाटलेले असेल, तर कृपया २४-४८ तासांच्या आत आमच्याशी संपर्क साधा.
• खराब झालेल्या पॅकेज आणि उत्पादनाचे स्पष्ट फोटो किंवा एक छोटा अनबॉक्सिंग व्हिडिओ शेअर करा.
• आमची ग्राहक सहाय्यता टीम तात्काळ समस्येचा आढावा घेईल आणि प्राधान्यक्रमाने बदलीची किंवा योग्य निराकरणाची व्यवस्था करेल.

९. कॅश ऑन डिलिव्हरी (सीओडी)

• निवडक पिन कोडसाठी कॅश ऑन डिलिव्हरी (सीओडी) उपलब्ध असू शकते.
• मागील ऑर्डर डिलिव्हरीचा इतिहास किंवा कुरिअरच्या सेवाक्षमतेतील मर्यादांच्या आधारावर, विशिष्ट खात्यांसाठी किंवा ठिकाणांसाठी कॅश ऑन डिलिव्हरी (COD) पर्याय अक्षम करण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.

१०. संपर्क साधा

तुम्हाला काही प्रश्न, शंका असल्यास किंवा सक्रिय ऑर्डरबाबत तातडीच्या मदतीची आवश्यकता असल्यास, आमची टीम मदतीसाठी येथे आहे:

• ईमेल: [email protected]
• फोन/व्हॉट्सॲप: +९१ ८८२८२ ६६५९९

शुद्धमयची निवड केल्याबद्दल धन्यवाद. शुद्धता, गुणवत्ता आणि आरोग्याप्रती असलेल्या आमच्या वचनबद्धतेवर तुम्ही दाखवलेल्या विश्वासाबद्दल आम्ही आभारी आहोत!